近年以来,工行咸阳泾阳县支行紧紧围绕“第一个人金融银行”战略,聚集个人金融业务高质量发展目标,有效推动辖区内个人金融资产规模稳步增长,为客户财富增值与自身业务发展注入双重活力。
完善体系,配置多元产品。为增强客户营销效果,依托丰富的个人金融产品和便捷的个人金融服务,提高各类代发等批量业务的覆盖率,实现全产品营销。紧紧抓住核心产品销售和核心个人客户群营销两个方面重点,努力提升客户的理财服务能力,满足客户个性化、多样化的服务需求,吸引优质客户资金,从而带动客户资产的稳步增长。
丰富产品,匹配客户需求。在基金方面,营销人员积极主动做好客户营销和维护服务,掌握市场宏观环境、最新政策动向以及基金公司投研团队最新的策略和观点,不断增强与客户互动交流,提升客户体验。在保险方面,主动学习先进经验,持续提升营销队伍的营销习惯和营销技巧。在理财方面,做大日均规模,做优理财结构。
积极外拓,拓宽资产渠道。组建以青年员工为主体的外拓小组,深入周边商户,积极推广商户二维码与信用卡业务,详细介绍二维码收款的便捷性、安全性以及费率优惠等优势,现场协助商户完成资料提交与开通流程。向有消费需求的客户推荐信用卡业务,通过介绍信用卡的优惠活动、积分权益以及灵活的还款方式等,吸引客户办理,进一步拓展了个人金融业务的覆盖范围。
服务升级,构建信任关系。持续通过线上线下等渠道开展投资者宣传教育活动,普及金融知识,提示投资风险,帮助树立理性的投资观念。充分利用互联网、大数据技术优势,全面升级金融服务,充分满足广大客户在互联网时代支付结算、投资理财、融资、购物、日常生活资讯等金融服务和非金融服务需求,将互联网金融理念深入到服务链条的各个环节,奠定了资产持续增长的坚实基础。
(责编:黄莎 审核:蜀秦 签发:吕骥)