为认真落实金融监管要求,切实防范洗钱、恐怖融资等金融风险,近期,工行咸阳彩虹支行以“精准识别、全面覆盖、严格管控”为目标,扎实推进受益所有人备案工作,筑牢金融安全防线。
组织培训学习政策。通过晨夕会时间进行业务培训,组织全行员工全面学习受益所有人信息管理办法,确保员工准确把握受益所有人的定义、识别标准、备案范围、备案流程等关键要点,提升实际操作能力,为后续工作奠定坚实的理论基础。
注重客户服务沟通。通过多种渠道主动向客户告知受益所有人备案的要求、重要性及操作流程。在客户办理开户、变更等业务时,向客户讲解并辅导。对于重点客户,采取上门服务的方式,确保客户充分理解并能够顺利完成备案工作,及时接听客户的咨询电话,解答客户在备案过程中遇到的问题,切实提升客户满意度。
加强业务宣传引导。大堂客服经理主动向前来办业务的客户宣传受益所有人必要性,发放宣传资料,进行现场讲解。组织员工深入周边商圈开展宣传活动,面对面与企业负责人交流沟通,提高市场主体对备案工作的认知度和配合度。
下一步,工行咸阳彩虹支行将持续巩固受益所有人备案成果,不断优化服务流程,提升服务效率,积极履行金融机构社会责任,为维护区域金融秩序、保障金融安全贡献新的力量。
(责编:黄莎 审核:蜀秦 签发:吕骥)