【金融界】工行咸阳世纪西路支行心系群众抗疫情保障金融服务连续性_金融界

《看咸阳》讯：针对国家疫情防控再优化“新十条”措施出台，工行咸阳世纪西路支行快速反应，积极应对，统筹安排部署，全力保障疫情期间广大群众服务需求，保证各类金融业务工作的连续性。

认真落实上级行关于疫情防控工作的新要求，加大网点每日消毒力度，对客户使用频次较高的机具重点反复消杀，为进店所需客户免费配发口罩，引导客户保持安全距离，在“一米线”有序排队，不扎推办理业务，确保进店客户健康安全，做好解释工作，对老年客户提供暖心服务。

全员保持手机畅通，加强外公示电话管理，启用客户金融服务群，群消息全员置顶，对特殊时期客户咨询及时应答，坚持特事特办、急事急办，满足群众不出门办理业务的金融需求。同时运用好各类业务渠道，为客户提供便捷、优质、高效的服务，充分体现“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念。

坚持做好网点员工的关爱和防护保障工作，采取核酸检测、测温、熬制防疫汤、配发N95口罩和消毒防护用品等措施，提升员工个人防护能力。及时掌握居家隔离员工健康状态，安排专人进行慰问，帮助员工解决实际困难，传递组织关爱。提前筹划年终决算工作，完善决算预案，进行预算演练，做好决算准备，确保特殊形势下的年终决算工作顺利完成。

（文章来源：工行咸阳世纪西路支行）

（责任编辑：胡晓语审核签发：蜀秦）

【金融界】工行咸阳世纪西路支行心系群众抗疫情保障金融服务连续性

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