【金融界】我为群众办实事｜工行咸阳陈阳寨支行归还客户遗失手机获好评！_金融界

8月3日，家住西咸新区的周女士来到工行咸阳陈阳寨支行，从工作人员那里拿到自己丢失的手机后很是欣喜，立即致电工商银行客服，对工作人员为群众办实事，拾金不昧的高尚品德提出表扬。

原来，当日中午，支行客服经理在巡查自助银行时，发现ATM机防护舱内的取款台上有一部华为手机。客服经理心想客户手机丢了一定很着急，就赶紧询问大厅里的客户有没有丢失物品。在没有找到失主后，她打算通过手机号码寻找手机主人，但是手机锁屏了，于是她又查看监控录像，想通过监控查找失主信息，此时手机来电铃声响起，客服经理按下接通键，对方是一名女士，说她手机丢了。客服经理首先安抚客户紧张的情绪，告诉她手机在陈阳寨工行，工作人员捡到了，可以随时来认领。

一个小时后，客户周女士来到陈阳寨支行，她感激地说，手机虽然不是多么昂贵的物品，但是手机上的信息对她来说非常重要，如果丢失会带来很大的麻烦。面对客户的感激，支行客服经理说，捡到手机联系归还失主是我们的责任，保护客户的财产安全是每一个工行人的义务，无论是哪位员工都会这么做。

（通讯员：李福平报道）

（责任编辑：韩芳审核签发：蜀秦）

【金融界】我为群众办实事｜工行咸阳陈阳寨支行归还客户遗失手机获好评！

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