陕西移动咸阳分公司开展“3.15”消费者权益日宣传活动_巩固提升创文成果

《看咸阳》讯：3月14日，陕西移动咸阳分公司在秦都万达广场及部分县区指定点位同步举办“3.15”国际消费者权益日主题宣传活动。

活动现场，咸阳移动工作人员悬挂了醒目的“优化消费环境助力消费提振”横幅，并设立了智能产品“移动爱家”演示专区。专区提供了包括优惠产品资费清晰告知、5G套餐咨询、宽带安装、话费查询等即时服务，确保消费者能够享受到更加便捷的服务体验。此外，工作人员还耐心向消费者讲解如何通过中国移动APP和微信公众号一键查询账单，进一步简化了消费者的操作流程。

为了增强消费者的防范意识，活动还特别设置了防范电信诈骗宣传环节。通过发放宣传单和现实案例讲解，工作人员向消费者普及了电信网络诈骗的防范知识，有效提高了他们的识骗防骗能力。同时，工作人员还详细介绍了咸阳移动高频骚扰电话防护小程序的使用方法，帮助消费者解决了因陌生电话频繁骚扰带来的困扰，为保护消费者的安全权益贡献了力量。

作为“2024年陕西省放心消费示范单位”，咸阳移动通过此次活动全面响应了“共筑满意消费”的主题。公司通过反诈教育、透明消费实践以及高效问题解决反馈机制，进一步巩固了通信行业在消费者权益保护中的示范作用。

（咸阳广电全媒体记者张枭雄）

（责编：李璐审核：韩芳签发：吕骥）

陕西移动咸阳分公司开展“3.15”消费者权益日宣传活动

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